张若菱转过头去翻了个白眼，真是连骂她都懒得骂了，对她无FUCK说。
十几秒后，小娜抬起头，犹犹豫豫的开口说道，“余经理……”余红期待的看着她，见她说话吞吞吐吐，又脾气火爆的骂道，“说啊！干嘛吞吞吐吐的！不会说话了吗！”
小娜脸色难看，如实说道，“是……余经理……张小姐是我们酒店的住客，昨天晚上刚入住的。”
听到这个并未如她所料的回答，余红脸上的微笑僵硬了，不太确定的还跑进前台，亲自看了一眼，最后确定了好几遍，张若菱就是酒店的住客，没有出错时，余红的僵硬的脸上又出现了讨好的微笑，真是跟四川变脸有的一拼。
余红站在前台里，对张若菱笑道，“张小姐，是我的失误，我正式跟你说一声对不起。希望你入住愉快。”总体来说，余红还算冷静，这也算是不要脸到了极点吧，换做其他人这时候早就羞愧死了，她反而还如此的冷静。
虽然她说了道歉的话，但张若菱看她的态度一点都不真诚，并且犯了如此严重的错误，居然连一个九十度鞠躬道歉的过程都没有吗？比起那边俱乐部的服务，这里简直是差太远了！
“莫名其妙被人嘲笑，侮辱，你觉得我还能入住愉快吗？”张若菱质问道，前台里所有人的员工脸色立刻都黑下来了，纷纷站起身，集体刷刷刷的鞠躬给她道歉，希望能取得她的原谅。
但是，在众多弯下腰致歉的众人中，还直挺挺站着的余红显得很显眼，张若菱盯着她，向大家问道，“我又不是不讲理的人，这件事与你们无关，你们何必这么紧张？难道是经理犯错，底下的员工也要跟着受罚吗？是罚什么？罚钱？罚多少钱？真正犯错的经理，就不用受罚了吗？”
余红见她说话处处都往她这里放暗箭，因为无奈她确实是酒店的住客，所以，余红不得已的拉下脸，向她道歉道，“真的很对不起，张小姐。”说着，她微微弯下腰，算是鞠躬道歉了。
张若菱双手交叉在胸前，教训道，“是因为余经理岁数大了吗？所以弯腰只能弯到三十度，你看看其他年轻小妹妹，每个人都是真诚的九十度鞠躬向我道歉，你看着这画面，心里不觉得羞愧吗？”
“是，张小姐教训的是，我明白了。对不起，张小姐。”余红被逼再次九十度鞠躬道歉，张若菱勉强接受了她这样的道歉，但并不代表这件事就这么简单的结束了。
并且，张若菱还注意到当余红九十度鞠躬时，一旁的那些小妹妹都向她投来了乞求的眼神，仿佛是接下来会发生她们并不想发生的事。
放过了继续找余红的麻烦，张若菱先回到房间里放东西，因为是以普通人的身份入住，就只定了一间大床房，不过因为LE酒店的档次是五星级的，所以这大床房的规模以及环境，都能算是其他酒店的豪华版了！
屋子宽敞，明亮通风，没有异味，大窗户能看见上海的夜景，桌子摆设都很干净，没有灰尘，对于普通消费者来说，是很满意的环境了。
她心里想着尽快去查清楚现在酒店的风气，也就没在房间里多做逗留，放下东西，翻出一个渔夫帽戴上，就又走出了房间，准备找这些一线工作员工打听打听。
正好楼层里有客房服务的人员在工作，她就以消费者好奇的身份走过去，询问客房人员一些问题。
一个多小时后，她已经询问了不少人，对于酒店的管理基层员工的评价，当然是褒贬不一的，当然没有一个公司是能做到完美的管理，褒贬不一是很正常的情况。
大多数员工满意的是LE酒店的福利方面，肯定要比其他酒店好上一层次，奖金发的多，但奖金发的多是要跟对了人，抱对了领导的大腿，做领导身边的小跟班，把领导给伺候的满意了，自然奖金就多了起来，如果你试着去推翻这时的政权，没有后台的你会死的很惨。
甚至还有一个员工，向她抱怨了这样的一件事，该是几个月前，大堂部门有新招进来几名新人，其中有一位叫魏雨的年轻男生，是刚毕业出来工作的那种。
第一天魏雨跟着大家一起熟悉了业务，第二天签入职手续，第三天就签了离职手续，原因是因为他在工作时，见到了酒店经理的小姨子，没有主动打招呼，因此被辞退了。
LE酒店虽然福利很好，但在酒店的管理层上，出现了太多的连带关系，简直不像是全国的连锁五星酒店，并且这情况还是出现在上海，更别提其他城市。
张若菱觉得魏雨那情况实在是太夸张了，一个刚出学校的年轻人，认真工作，就这两三天的时间里，他或许还没有认识完部门里的人，怎么可能会认出经理的小姨子？经历了这一番不公平的对待后，不知道对他会是多大的打击？
张若菱忍不住给窦云打去了电话，将酒店这样的情况简单与他说明了一番，最后半开玩笑的问道，“你清楚现在酒店是这样的状况吗？如果以这样的情况持续下去，我怕那酒店经理是要造反。”
窦云听后也觉得头大，解释道，“因为酒店是独立的管理，每个季度只用上传各类报告给总裁过目，所以这些情况我也不是很清楚，你想如何解决？”
“我想……先让酒店经理，把这半年来的详细财政支出做一个汇报，就算一分钱都要算上，出现了任何对不上账的地方，就立刻挨个调查酒店经理以及财务那边的账单，你觉得这样行吗？要调查，肯定是先把财务这方面给搞清楚先。”张若菱第一次下命令，还是想问问他的意见。
“嗯。可以，我会立刻通知总部的人去安排。我正在处理郗晨的事，可能今晚上在联系上会不太稳定，不许要太担心，解决完后，我就会打电话向你汇报的。”窦云说道。
“嗯，知道了。你也要小心，注意安全。”
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