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三月天 >> 张易发老师解读书籍文字版 >> 解读《销售铁军》

就像我们很多公司就会出现这样的一个情况,老板很发愁呀,我到底要不要开除他呢,我如果开除他完了,他一个人做了我们公司一半的业绩,业务能力很强,我如果开除他的话,这业绩就没有了,我如果不开除他嘛,又经常会给我们公司搞来很多不好的事情,有客户投诉,有客户报警,所以特别艰难怎么办,所以在阿里,野狗无论你的业绩有多好 开除,不讲任何原因不讲任何理由, 价值评分体系特别低也开除就这么简单。

第三种小白兔,什么是小白兔,就是我们可以想象一下,在你的团队有没有这样的一个人,就是你有能力超级不突出,但是呢,价值观特别的好,也特别的听话,做事态度也非常的好,什么都很好,请问这种人怎么办,阿里说,如果你公司在小的时候,你可以去培养培养小白兔给他一次机会,如果他的能力能够成长,那就把他留下来,如果不能够成长,那就把他开除,如果你公司做的很大的情况下的话,那么你连培养都不要培养,是小白兔直接砍掉。

那我在这里我想问大家一个问题,你们觉得是野狗的危害大,还是小白兔对公司的危害大,我们可以想象一下,我相信很多人都会说野狗的危害最大对吗,但其实不是的,当年马云跟史玉柱进行过一场谈话,然后他们一起探讨了公司这五种员工,他们一直在辩论,说到底是野狗对于公司危害大,还是小白兔对公司的危害最大,他们两个大佬最后碰出了一个最终答案,都说小白兔对公司的危害最大,你会觉得很不可思议吧!

为什么?他们给出的答案是这样子的,小白兔,繁殖很快,而且影响力很大,很快就渗入到了公司的情况,而野狗却不一样,野狗大家人人都能很清楚的看到他他是个坏蛋,对吧,他是个坏人,所以界限很清楚开了就把他开了,大家也会跟他保持好这个界限对吗,但是小白兔不一样,小白兔繁殖又快而且渗透力又强,而且他的这种影响力是慢慢的,就会腐蚀一个人的精神,腐蚀一个的态度,腐蚀一个人的干劲,就是他既然是小白兔,他只有态度没有业绩,一定是有出问题,所以小白兔的危害对于公司是最大的。

那么可以讲到这里,我想问下大家,你敢打造一支强有力的战斗力的军队吗,无论是销售还是营销,还是你的各种吧,不管是什么,那你想打造吗,如果你想打造的话,那么你就要需要问问你自己的问题,你公司谁是狗,谁是野狗,谁是小白兔,对吧,还有第四种,谁是牛,第五种,谁是明星,刚才我们讲到了前三个几乎都是要开除的对吗?

那么还有两种就是牛,牛是什么呢,就代表了70%的普通员工,就是价值观也不错,然后业绩也还不错,但是你说多突出也没有太突出,那什么是明星呢,明星就是价值观又好,能力又强的人这就是明星,OK在这里,阿里把这几种人化作了一个比例,叫做2:7:1比例,什么是二,什么是七 什么是一,一指像狗 野狗 小白兔,这三种类型的是一,这10%的人是一定要开除的,那何为七,大部分的普通稍微优秀点的员工,是那70%的人是七,二 二就是明星,是最好的公司价值观又最正确,能力又最强的人。

他说:当你确立20%的明星,确立70%的牛之后,那么我们做的事情就是要砍掉那10%,这就是阿里巴巴对于统一价值观的一个前提,这也是打造销售铁军的一个前提,叫做无规则不成方圆,对吗,所以这是第一个,第二个是什么呢?就是在于阿里在选人和用人上,有独特的不一样的想法,那么讲到这里,我就跟大家接下来讲阿里巴巴是如何选人的,如何用人的,我们先讲个大概刚才首先第一个说了,无论你是什么人价值观第一,是一定要通过的,那么第二是什么呢?第二,我们大部分的公司在招人的时候,在招聘的时候都会招什么样的人,招的人有可能都不对同意吗?

所以在阿里经常有一句这样的话,他说,选择大于努力,就是你既然想打造一支这么强的团队,那么这个团队是怎么出来的,当然,除了经营以外,比经营更重要的就是选择,就是你训练一只猪上树,你不如直接选择一只猴子对吗,你看猴子爬树多块同意不,所以那你们是怎么选人的,大部分的公司会说,那我们公司选人一定会选一些有经验的,然后呢?有业绩能力的包括有知识丰富的,而且很快就能拿到结果的,对吗?这是我们大部分公司的选人标准。

但是阿里巴巴说:当然这些很重要,但是同时我们还重视另外一个,是什么呢,阿里说,他们在招人的时候提出了一个冰山理论,何为冰山,就是露出海平面的叫在海平面之上的冰山,和隐藏在海平面下面的冰山,那么当我们在招人的时候,大部分人只能看到海平面上面的一些消息对吧?

比如说这个人的知识,这个人的技能这个人的经验,和是否能拿到结果,但是往往忽视了海平面下面的一些特质,比如说是什么呢,比如说这个人的品质,这个人的个性,这人的价值观,这个的内驱力就是否有企图心,这个人做事的态度如何,他们一开始做销售也喜欢招一些不用训练的,曾经在市场中,已被训练好的拿来直接能够用的人对吧?

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