企业答应了。
工作坊在一间闲置的旧会议室进行。来的人比预想多，门口的塑料凳加了一排又一排。第一个发言的是个三十出头的维修工，手背上有道旧疤。他讲的是三年前一次夜班抢修：进口设备的某个轴承设计有缺陷，按标准流程需停机三天更换总成，但客户催货期。他师傅用自制的工具做了个临时支撑，让设备先跑完这批订单，再在月度保养时一次性更换。这个“土办法”后来被车间私下传开，但谁也不敢写进维修记录。
“我师傅去年退休了，”维修工说，“走之前跟我说，那套工具留给你了，用不用你自己掂量。我不知道该不该用。用了，算违规；不用，看着设备趴窝等零件海运来，急。”
会议室里有人叹气，有人沉默。坐在角落的企业安全总监没有打断，只是在本子上写着什么。
工作坊结束后，李明问安全总监的感受。他摘下眼镜，揉了揉眉心。
“这些事，我知道一部分，但没这么细。”他说，“你们那个附录方案，我原来觉得多此一举——标准就是标准，哪来什么‘非强制性参考’。现在想，如果标准是地图，你们是在地图上标出那些‘未硬化的路’。有些车不敢开，有些车想试试，有些车开过去了回来说，路虽不平，但能通。”
他顿了顿：“地图不应该只有高速路。”
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刘姐收到了一个意料之外的邀请。
邀请来自省里“传统工艺振兴计划”的项目负责人。他在张玥引荐下，专程来煤城找刘姐，不是谈品牌化，不是谈电商直播，而是请她担任“工艺记录工作坊”的培训导师——为全省入选振兴计划的非遗传承人授课。
“我们意识到，”项目负责人说，“很多老手艺人不是没有智慧，是不知道怎么把肚子里的东西‘倒出来’。要么是不习惯文字表达，要么是一写就觉得‘这有什么好写的，太简单了’。您这套‘感官记录法’——不是记参数，是记手感、听感、嗅觉、甚至天气湿度——正是他们最需要、却又从未被系统教授的能力。”
刘姐有些意外：“我小学都没毕业，能教别人？”
项目负责人笑了：“刘老师，您不是教‘写作’，您是教‘看见’。”
刘姐想了三天，给张玥打了个电话。
“那个培训，我可以接。”她说，“但我有一个条件。”
“您说。”
“学员不能只坐在教室里写。每期培训，必须安排至少半天，去当地菜市场、作坊、老铺子，看别人怎么做，和人家聊。交了学费，学了本事，转过头来就看不起同行，那学的是个什么手艺？”
张玥沉默了一会儿：“刘姐，您这个要求，比写十页项目申请书都难。培训班的规矩一直是封闭授课，请专家讲座，最后发证书。去菜市场……这不在方案里。”
“那就改方案。”刘姐说，“规矩是给不会做事的人定的。会做事的人，规矩是活的。”
一周后，张玥回话：条件被接受了。首期培训的地点，特意选在一个有百年历史的镇子，镇中心就是露天菜市场。
刘姐开始准备讲义。她没有PPT，也没有讲稿，只有一本自己做的“卤水日志”，内页沾着不知哪年哪月溅上的酱色。她翻到最新的一页，用圆珠笔慢慢写下第一行：
“2024年11月16日，晴，北风三到四级。今天去菜市，见王记豆腐换了新磨，出浆比旧磨细，但豆香淡些。约了王嫂后天详聊……”
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“韧网”平台的“能力微挑战”原型，在第三轮测试时遇到了瓶颈。
问题不是技术，是人。
最初几轮挑战很成功。“社区微小空间改造”方案收到了三十七份应征，其中一份被某区街道办看中，进入了实际落地筹备阶段。应征者是个刚毕业的建筑系学生，没有职称，没有获奖履历，平台档案里只有三份未完成的竞标草图。他用了三天，画了一套极低成本的“可移动花箱+折叠座椅”组合方案，评议人的评语是：“没提‘社区营造’，但处处是社区营造。”
平台士气高涨，开始发布更多挑战任务。但很快，参与热度下降，提交方案的质量参差不齐，同行评议也渐渐流于形式——“赞！”“有创意！”“学习了！”——三字评语泛滥，失去了早期那种认真讨论的氛围。
协调员们复盘时，有人提出：“是不是应该引入积分排行榜，给活跃用户加权？”
游戏化设计专家这次没来，只能视频连线。听完问题，她摇头：“你们碰到的是所有UGC平台的共同难题——从‘兴趣驱动’到‘系统驱动’的转换期。早期用户是怀着‘试一试’的心态来的，本身就是筛选过的、有表达欲的人。但平台要扩大，就必须降低参与门槛，而门槛一低，水就浑。”
“那怎么办？”
专家想了想：“你们有没有想过，不追求扩大？”
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